Le SAV en énergie bois et solaire, c’est Solénéo !
Tout le personnel de notre entreprise Solénéo est formé aux interventions de maintenance et de SAV sur les appareils énergie bois et solaire. Zoom sur cette partie de notre activité…
Des formations continues
Le personnel de notre entreprise reçoit de la part des fabricants avec lesquels nous travaillons des formations produits régulières, tant sur leur installation que sur leur entretien et dépannage.
Dès l’installation, tout est donc prévu pour faciliter la future maintenance.
Cette formation continue se traduit par une connaissance pointue des appareils, qui nous permet d’assurer leur dépannage en toute autonomie dans la majorité des cas. Les services techniques de nos fabricants assurant le support éventuellement complémentaire.
Installateurs pilotes ÖKOFEN
Concernant l’entretien et le dépannage des chaudières du célèbre fabricant Autrichien, nous avons reçu une formation approfondie à l’usine et chez le distributeur local Sud Energie avec qui nous entretenons d’étroites relations.
Un dispositif spécial de formation, dont Solénéo fait partie, a été mis en place par le fabricant depuis maintenant 3 ans dans la cadre de notre partenariat « Installateur Pilote ÖKOFEN », qui nous permet de disposer de toutes les infos nécessaires aux dépannages et d’une hotline technique permanente.
Les nouvelles fonctionnalités de consultation en ligne de la dernière née des régulations Ökofen, la Pelletronic Touch, nous permet même de dépanner à distance dans la majorité des cas !
Pour nos installations…et celles des autres !
Notre activité « entretien et dépannage » est issue de notre volonté d’assurer un service complet pour nos clients, depuis le premier contact jusqu’au suivi de leur installation.
Mais Solénéo peut également mettre ses compétences au service de clients qui n’auraient pas de prestataire de maintenance pour leur installation, généralement parce que leur entreprise d’installation n’existe plus, notamment pour le dépannage des chaudières à pellets ÖKOFEN.
Alors pour l’entretien et le dépannage de vos équipements, appelez Solénéo !
